1. Objet et parties
Les présentes CGU régissent l'utilisation du service Winde accessible en ligne, proposé par l'éditeur désigné ci-dessous. Elles forment un contrat entre l'éditeur et toute personne (professionnelle ou non) créant un compte ou utilisant le service.
[À compléter : dénomination sociale, forme juridique, siège, SIREN/SIRET, contact.]
2. Description synthétique du service
Winde permet aux commerçants et enseignes de déployer des mécaniques de collecte d'avis et d'engagement client (par exemple roue promotionnelle, QR codes, suivi des contacts). Les fonctionnalités exactes dépendent de la formule souscrite.
3. Acceptation des CGU
La création d'un compte, la connexion au tableau de bord ou l'utilisation de toute fonctionnalité vaut acceptation pleine et entière des CGU en vigueur à la date d'utilisation.
4. Comptes et sécurité
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à conserver la confidentialité de ses identifiants et à notifier sans retard toute utilisation non autorisée de son compte.
5. Compte client — identifiant unique multi-enseignes
L'adresse e-mail constitue l'identifiant unique du participant sur l'ensemble du réseau Winde. Lorsque vous utilisez la roue ou d'autres parcours dans plusieurs unités commerciales (« enseignes ») utilisant Winde avec le même e-mail, certaines données (prénom, nom, téléphone, historique des lots) peuvent être mutualisées pour éviter de ressaisir vos informations à chaque visite. L'interface « Mes lots » peut ainsi regrouper les lots obtenus chez différentes enseignes.
Conformément au RGPD (article 17), vous pouvez demander la suppression complète de votre compte global auprès du support Winde ; cette suppression efface les données associées dans la limite des obligations légales de conservation.
6. Propriété intellectuelle
La plateforme, ses marques, contenus, logiciels et documentation restent la propriété de l'éditeur ou de ses concédants. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n'est consentie au-delà d'une licence d'utilisation du service.
7. Responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables de disponibilité et de sécurité mais ne garantit pas une absence totale d'interruption ni l'adéquation du service à tous les cas d'usage métier. L'utilisateur reste responsable de la conformité de ses campagnes (jeux, loteries, protection des données, mentions obligatoires auprès de ses propres clients).
8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En l'absence de règlement amiable, compétence attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur, sous réserve des dispositions impératives.
[À compléter : tribunal compétent si ressort spécifique, médiateur de la consommation si clients consommateurs.]
9. Contact
Pour toute question relative aux CGU ou au service :
[À compléter : e-mail et adresse postale du support juridique.]